Pembatalan otomatis dapat dilakukan jika status masih "Menunggu Pembayaran". Jika pesanan sudah dibayar namun belum dikirim, silakan ajukan pembatalan melalui rincian pesanan. Persetujuan penjual diperlukan jika barang sudah dalam proses packing.

Kami mendukung berbagai metode:

• Transfer Bank (Virtual Account)
• E-Wallet (GoPay, OVO, ShopeePay, Dana)
• Kartu Kredit / Debit
• Pembayaran via Alfamart / Indomaret

Estimasi pengiriman tergantung layanan kurir yang Anda pilih. Untuk wilayah Jawa 2-4 hari, luar Jawa 4-8 hari. Gunakan fitur Lacak di halaman pesanan untuk melihat posisi paket secara real-time.

Jangan klik "Pesanan Diterima" terlebih dahulu. Segera ajukan Komplain dengan melampirkan Video Unboxing (wajib) dan foto kerusakan barang melalui aplikasi. Kami menjamin garansi penggantian atau refund.

Buka menu Akun, lalu klik ikon pensil atau pilih Daftar Alamat. Perubahan alamat pada pesanan yang sudah berjalan hanya bisa dilakukan sebelum penjual mengatur pengiriman.

Refund ke E-wallet biasanya diproses dalam 1x24 jam. Untuk pengembalian ke limit Kartu Kredit atau Transfer Bank memerlukan waktu 3-7 hari kerja sesuai kebijakan bank masing-masing.